Перед тем как пытаться открыть люк или воспользоваться функцией добавления белья, остановите программу штатной кнопкой «Пауза/Старт» и дождитесь, пока индикаторы на панели покажут состояние ожидания. Если машина работает в фазе сильного отжима или оставшийся уровень воды высокий, не открывайте люк и не пытайтесь вручную прижимать замок — дождитесь окончания отжима или используйте режим слива/полоскания, предусмотренный в меню.
Проверяйте визуально и по индикации: при высоком уровне воды или при включённой подаче пара люк может быть заблокирован автоматически. После нажатия «Пауза» подождите несколько секунд — на современных машинах блокировка двери снимается не мгновенно. Откройте люк аккуратно, удерживая ручку, и уберите или добавьте вещь, следя за тем, чтобы в барабане не оставались острые предметы, пуговицы или мелкие элементы, которые могут повредить барабан или вещи.
Если функция «Добавить бельё» недоступна (параметр неактивен) или дверца остаётся заблокированной после паузы, не пытайтесь силой её открыть и не отключайте питание электромонтажем. Завершите цикл и обратитесь к встроенным подсказкам на панели или в руководстве пользователя: возможен переход в безопасный режим, слив воды или автоматическое завершение отжима. При постоянной проблеме с блокировкой используйте официальную поддержку — до приезда мастера соблюдайте меры безопасности и не вмешивайтесь в конструкцию.